百名院长签名支持医院暴力零容忍

    “现在很多患者及家属出了事故，不遗尸、不尸检、不讲道理，一味‘要钱’，张口就是几十万。而政府部门抱着‘维稳’的态度，最终让医院形成‘花钱免灾’的恶性循环。其实99.9%的医务工作者都是负责任的，医生如同飞机上的飞行员一样，与患者是‘同一条船上’的。”泸州市第二人民医院业务院长游勤建在健康界传媒发起的“医院暴力零容忍联合签名”活动中感叹。他曾被上千人围攻，一位医生甚至半年都不敢出门。

10月25日下午，在武汉举行的“第二届中国医院临床专科建设院长峰会”上，健康界传媒同时发起了“医院暴力零容忍联合签名”活动，呼吁医院院长以及医疗界人士联合签名，共同呼吁“医院暴力零容忍”。在短短几个小时内，活动已经收集到数百位院长的签名。

    活动中，来自各地的医院管理者各抒己见，他们一致认为，在医院暴力面前，法律法规的健全是唯一的解决路径，并呼吁大家客观公正地看待医患纠纷，拒绝医院暴力。很多医院院长表示，当老百姓不再相信医生的时候，真正受到伤害的是谁？其实还是老百姓自己。

以下是参与“医院暴力零容忍联合签名”院长的部分精彩语录：

泸州市第二人民医院业务院长游勤建：医患纠纷不仅仅是医疗卫生系统的事。医学既是自然科学，也是社会科学，很多时候，医患纠纷的发生成为不良情绪的宣泄，也与整个浮躁的社会环境有关。

希望国家有关部门加强立法，执法部门加强执法。对于医疗事故责任有明确的划分，该由医院承担的绝对勇于承担，但是不能一味纵容“医闹”，造成“花钱免灾”的恶性循环。

我认为第三方医调委根本解决不了问题，关键是要分清事故责任。

安徽马鞍山市人民医院某科室主任章萍：医患纠纷的矛盾是多方面的，一方面是病人的要求比较高，医学知识缺乏，认为进了医院就进了“保险箱”，应该加强医学知识的普及和宣传。另一方面跟媒体的宣传有关。人们往往把患者当作弱势群体，其实医生也是需要关注和保护的弱势群体。大家现在觉得医生和患者是对立的双方，其实不然，医患双方应该联合起来共同面对疾病。

还有，政府对于医患纠纷处理的政策不明确，监管不到位。避免医患纠纷绝对不是医院一方的事情，要呼吁全社会都来关注医生这个弱势群体，正面宣传医生。否则长此以往，“医生”这个职业有可能后继无人！健康界传媒发起的这一活动非常有意义。

广州番禺中心医院麦子杰：医院暴力事件的问题并不是医疗行业问题，而是社会问题。我们总是把落脚点落在医患关系上，这样并不能真正的解决问题。但如何阻止医院暴力事件的发生，政府的支持与监管起到了至关重要的作用。政府要把医院暴力当做社会问题来抓，这样才能更好解决问题。

贵州省开阳县医院副院长张红光：医院暴力事件是社会矛盾的一部分，其他服务行业也会遇到这样的问题。我认为，拒绝医院暴力事件需要严格的法律法纪来规范和支持，这样，拒绝医院暴力事件才有希望。

寿光市人民医院院长张连登：处理医患纠纷，应该引入国外的第三方介入机制。而现在，医患纠纷处理流程太过追求“和谐”和“稳定”。

江苏省苏北人民医院副院长顾建：以往媒体并不了解医务人员的处境，总认为患者是弱势群体，其实医务人员同样也需要帮助。比方说，地震的时候一名刚结婚的女警察为灾区孩子喂奶，教师无私奉献，桃李满天下等。对医生的宣传截然不同，大部分人对医生的印象并不好，媒体大肆宣传医生收受回扣，缺少阳光的正能量导向，只会让患者与医生永远处于对立面。这就说明，我们需要舆论的正确导向，这次签名活动很好，希望能帮助更多的医务人员。

孝感市中心医院院长李卫民：随着医疗费用的上涨，患者对医疗行业的不了解，以及对诊疗技术期望过高，导致了一系列医患纠纷。医院其实也一直在找自身原因，医务人员受到市场的熏陶，会追逐利益，医疗服务上也需要改进。但政府也应该给予支持，不能一味追求稳定压倒一切，遇到此类事件就“大事化小事”的心态，这样只会助长医院暴力的不正之风。

南方医科大学南方医院李文源：我认为现在医院暴力事件频发的原因有三个。一是老百姓的素质并不是很高，这个月连续发生6起医院暴力事件，很多患者家属太过于无理取闹，他们总认为，医生只要看病，就一定会医好；二是媒体的舆论导向，目前社会上很多针对医院的宣传都过于负面，应该为患者传递正能量，而不是一味的打击；三是法律法规不健全。

作为医院管理者，我们总是教医生从自身找原因，学会和患者如何去沟通，增强患者对医生的信任，其实，越来越多的医院暴力事件，到最后受到伤害的都是患者，比方说一个通过抢救还是有生还希望的患者，医生都害怕医院暴力风险，就会选择放弃。

山东某医院院长：现在的医患关系确实很紧张，我认为，政府在维持良好的医疗秩序上所做的工作不是很多。为此，国内还出台了“20张床位1名保安”的政策，实际没有太大的意义，面对医院暴力事件，医院保安能起的作用实在太小。

绍兴第二医院郑国平：医院暴力零容忍倡议书发布很及时。目前医院暴力高发主要是体制问题，光靠卫生系统应对不行，还需要社会达成共识，共同应对。

深圳市第六人民医院科技信息部部长周汝云：目前医院暴力高发对患者造成损失，也对医生造成心灵损伤，如果一直都是这样的状况，哪个医生还有心思行医呢？对于这一现象，政府应该积极介入，采取相应的措施。

吉安市中心人民医院业务院长邹亦平：这是一个社会问题，需要政府加大力度，提高市民素质，同时，医生需要做好告知义务和沟通。

德阳是第六人民医院院务部部长林德智：这三年，医患纠纷发生率一直居高不下。究其原因，与信息传递不对等及患者期望过高有关。建议从医方入手，做好服务和沟通。

深圳市儿童医院医务科副主任麻晓鹏：现在发起“医院暴力零容忍”活动的时机成熟了。这需要政府做好相关工作。目前我一个很大的感觉是，今年医院暴力数高于去年，但从微博等方面的反应来看，医务人员却越来越麻痹，这是他们对此无奈的表现。但这种状况很可怕，如果不加疏导，医务人员的负面情绪累积到一定程度也会爆发，说不定将来就会有医生砍伤患者的案例发生。